1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące informacje:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail lub adres do korespondencji,

• numer telefonu,

• numer produktu oraz przyczynę reklamacji,

• datę zakupu oraz datę wystąpienia wady.

📄 Gotowy formularz zwrotu możesz pobrać tutaj:
👉 FORMULARZ

📄 Gotowy formularz reklamacji możesz pobrać tutaj:
👉 FORMULARZ

📄 Instrukcja zwortu w PDF:
👉 FORMULARZ

2. Odesłanie produktu

Prosimy o odesłanie reklamowanego produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Tukan-Tex
ul. Wrocławska 23
58-506 Jelenia Góra

tel: +48 536240467

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt:

1. Wypełnij odpowiednie oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Dołącz je do przesyłki wraz ze zwracanym produktem/produktami.

3. Do paczki dołącz również wszystkie akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Możesz także skorzystać z szybkiego zwrotu za pośrednictwem serwisu Furgonetka.pl:
👉 https://www.tukan-tex.pl/zwrot

Ograniczenie prawa do odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi, jeżeli zakup dotyczy rzeczy:

• nieprefabrykowanej,

• wyprodukowanej według indywidualnej specyfikacji klienta,

• służącej zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb.

⚠️ Dotyczy to wszystkich tkanin oraz filców, które są przycinane na wymiar zgodnie z zamówieniem klienta – są to produkty spersonalizowane, niepodlegające zwrotowi.

Ważne informacje

✅ Przed zakupem zalecamy skorzystanie z możliwości zamówienia próbek lub wzorników – dostępnych na stronie: tukan-tex.pl
🎨 Pamiętaj, że kolory widoczne na monitorze mogą różnić się od rzeczywistych – to efekt optyki i ustawień ekranu.
❓ Masz wątpliwości? Zamów próbkę!